การวิเคราะห์การตลาดคืออะไร ทำไมถึงควรทำ มีประโยชน์กับธุรกิจยังไง

ในโลกธุรกิจที่มีการแข่งขันสูงและเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การวิเคราะห์การตลาดเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถเข้าใจสภาพแวดล้อมทางการตลาด ความต้องการของลูกค้า และสถานะของคู่แข่งได้อย่างลึกซึ้ง การวิเคราะห์ข้อมูลทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพจะช่วยให้ธุรกิจสามารถตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดและวางกลยุทธ์ที่เหมาะสมเพื่อความสำเร็จในระยะยาว แล้วการทำ Market Analysis คืออะไร? มีขั้นตอนอย่างไรบ้าง? แล้วมีประโยชน์ต่อธุรกิจอย่างไร? ไปหาคำตอบได้ในบทความนี้ 

การวิเคราะห์การตลาด หรือ Market Analysis คืออะไร?

การวิเคราะห์การตลาด หรือ Market Analysis คือ การประเมินและวิเคราะห์ข้อมูลที่เกี่ยวกับธุรกิจของคุณอย่างละเอียด เช่น กลุ่มเป้าหมาย, พฤติกรรม, ลักษณะการซื้อ คู่แข่งในตลาด และอื่น ๆ อีกมากมายเพื่อนำไปใช้ในการวางแผนธุรกิจ ประเมินความเสี่ยง และประเมินผลตอบรับ เพื่อนำไปพัฒนาเป็นกลยุทธ์เพื่อพัฒนาธุรกิจต่อไปได้ และยังมองเห็นแผนในอนาคต และตั้งเป้าหมายเพื่อให้สามารถดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อให้บรรลุจุดประสงค์ได้ การวิเคราะห์การตลาดสามารถทำได้ตั้งแต่ผู้ที่กำลังคิดจะเริ่มธุรกิจ หรือใช้กับธุรกิจที่กำลังดำเนินอยู่ได้เช่นกัน สามารถทำได้ทั้งผู้ที่กำลังจะเริ่มทำธุรกิจ และธุรกิจที่กำลังดำเนินอยู่

การวิเคราะห์ข้อมูลทางการตลาดต้องดูส่วนใดบ้าง

• วิเคราะห์ตลาดที่เกี่ยวกับธุรกิจ ทำความเข้าใจถึงภาพรวมที่เกิดขึ้นในอุตสาหกรรม เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับทิศทางในการทำให้บรรลุเป้าหมายที่ต้องการ
• วิเคราะห์คู่แข่งในตลาด รู้ว่าใครคือคู่แข่งบ้าง และหาวิธีสร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์และสินค้าของคุณ 
• หาช่องว่างของตลาด อย่างการค้นหาปัญหาที่ยังไม่ได้แก้ไขหรือความต้องการที่ยังไม่มีใครให้กับลูกค้าได้ในตลาดของคุณ เพื่อนำมาใช้พัฒนาเป็นจุดแข็งให้กับสินค้าได้
• กำหนดเป้าหมายตลาดของคุณ อย่างการรู้จักลักษณะ นิสัยเฉพาะของลูกค้า และปรับเปลี่ยนข้อเสนอทางการตลาดให้เหมาะสมกับกลุ่มลูกค้า เพื่อสร้างตลาดใหม่ขึ้นมาได้
• วิเคราะห์อุปสรรคที่เกิดขึ้น เพื่อจัดการกับอุปสรรคนั้นอย่างตรงไปตรงมา เพื่อให้ดำเนินธุรกิจได้อย่างราบรื่น
• ประมาณการยอดขายในอนาคตเพื่อให้ตัดสินใจทางธุรกิจได้อย่างมั่นใจ

การวิเคราะห์ข้อมูล Data Analysis คืออะไร?

Data Analysis คือ กระบวนการตรวจสอบ ทำความสะอาด แปลง และสร้างแบบจำลองข้อมูลเพื่อค้นหาข้อมูลที่เป็นประโยชน์ สนับสนุนการตัดสินใจ และสรุปผล การวิเคราะห์ข้อมูลใช้เทคนิคและเครื่องมือทางสถิติเพื่อแปลงข้อมูลดิบให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมายและนำไปใช้ประโยชน์ได้

Marketing Analysis และ Data Analysis แตกต่างกันอย่างไร?

แม้ว่า Marketing Analysis และ Data Analysis จะมีความเกี่ยวข้องกัน แต่ก็มีความแตกต่างที่สำคัญ:

1. ขอบเขต: Marketing Analysis มุ่งเน้นเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการตลาด ในขณะที่ Data Analysis สามารถครอบคลุมข้อมูลจากทุกส่วนของธุรกิจ
2. วัตถุประสงค์: Marketing Analysis มีเป้าหมายเพื่อเข้าใจตลาดและพฤติกรรมผู้บริโภค ส่วน Data Analysis มุ่งเน้นการค้นหาแนวโน้มและรูปแบบในข้อมูลทั่วไป
3. เทคนิค: Marketing Analysis อาจใช้ทั้งวิธีเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ ในขณะที่ Data Analysis มักจะเน้นวิธีการเชิงปริมาณและสถิติมากกว่า

ทำไมธุรกิจต้องทำการวิเคราะห์ข้อมูลทางการตลาด?

วิเคราะห์การตลาดถือว่ามีความสำคัญอย่างมากในทุก ๆ ธุรกิจ การวิเคราะห์ที่ดีต้องมีการเก็บรวบรวมข้อมูลที่ดี และรู้จักนำข้อมูลที่ได้มาวิเคราะห์เพื่อพัฒนา ปรับปรุงสินค้าให้ดีขึ้น และสามารถแข่งขันในตลาดได้ อย่างการเก็บข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค Insight Cloud จาก Packtica ที่เป็นสมาร์ตแพ็คเกจจิ้งได้ โดยการสร้าง QR Code แบบเฉพาะที่ไม่ซ้ำกัน ใน Consumer Insight Cloud ™ และข้อมูลจะถูกจัดเก็บภายใต้คลาวด์ ทำให้สามารถติดตามสินค้า ระบุตัวตน และโต้ตอบกับผู้บริโภคได้โดยตรง รวมทั้งจัดเก็บข้อมูลพฤติกรรมของผู้บริโภคได้อย่างครบถ้วนเพื่อนำมาวิเคราะห์เพื่อหาวิธี กลยุทธ์ที่ส่งผลดีต่อธุรกิจได้

1. เพื่อให้เข้าใจความต้องการลูกค้า

สิ่งที่สำคัญในการวิเคราะห์ข้อมูลก็เพื่อเข้าใจถึงความต้องการของกลุ่มลูกค้าได้ และเพื่อให้สินค้ามอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าให้ได้มากที่สุด หรือสามารถช่วยแก้ปัญหาแล้วทำให้ลูกค้ารู้สึกดีขึ้นมากกว่าเดิมได้ และยังช่วยรักษาฐานลูกค้าเก่าเอาไว้ได้ เพราะเข้าใจความต้องการของลูกค้าอย่างดี 

2. วิเคราะห์คู่แข่งเพื่อพัฒนาธุรกิจของเรา

การวิเคราะห์คู่แข่งนั้นจะทำให้เห็นทั้งจุดอ่อน จุดแข็ง ของคู่แข่งอื่น ๆ และมองเห็นจุดแข็งจุดอ่อนของเราด้วยว่ามีจุดใดที่สามารถสู้กับคนอื่นๆ  ได้หรือไม่ หรือการนำจุดอ่อนของคู่แข่งมาพัฒนาให้เป็นจุดแข็งให้สินค้า หรือบริการได้เช่นกัน และยังทำให้มองเห็นว่าสามารถแข่งกับคู่แข่งคนไหนได้ มองเห็นภาพรวมและเข้าใจว่าธุรกิจของคุณอยู่ที่ส่วนไหนของตลาด ไม่ว่าจะเป็นเรื่องคุณภาพ หรือราคา

3. ช่วยประหยัดต้นทุน

การวิเคราะห์ข้อมูลทางการตลาดสามารถช่วยให้ประหยัดต้นทุนได้ เช่น ในกรณีที่คุณกำลังจะวางขายสินค้าเมื่อมีการวิเคราะห์แนวโน้มหรือคู่แข่งแล้ว สามารถนำข้อมูลส่วนนั้นอย่างจุดอ่อน หรือกระแส ความต้องการของกลุ่มลูกค้า มาใช้พัฒนาสินค้า และทดสอบสินค้าก่อนวางขายได้ เพื่อปรับปรุงก่อนทำการผลิตและวางขายได้ ไม่ให้ของมีปัญหาหรือสั่งมาจนต้องสต๊อกเอาไว้เพราะขายไม่ออก และยังช่วยให้วางแผนกลยุทธ์ได้อย่างเหมาะสมต่อไปได้

4. เก็บข้อมูลเชิงลึกได้อย่างครอบคลุม

Insight Cloud จาก Packtica สามารถช่วยเก็บข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์ เพื่อนำมาวิเคราะห์ในการทำการตลาด หรือทำธุรกิจของคุณได้ เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าของคุณ ว่าถูกขายไปที่ไหน ผู้ซื้อคือใคร เพื่อทราบถึงพฤติกรรมของผู้บริโภค ทำให้รู้จักกลุ่มลูกค้าของคุณมากขึ้น และสื่อสารกันได้ง่ายขึ้น สามารถดูข้อมูลได้แบบ Realtime และยังเก็บข้อมูลเกี่ยวกับความคิดเห็นของลูกค้า เพื่อนำไปปรับปรุงพัฒนาสินค้าได้

การวิเคราะห์ข้อมูลทางการตลาด (Market Analysis) ที่มีการเก็บข้อมูลมาได้ทั้งก่อนหรือหลังการทำธุรกิจนั้น เป็นส่วนสำคัญที่สามารถนำมาพัฒนาต่อยอดธุรกิจในด้านอื่น ๆ ได้ ตามต้องการหรือจุดประสงค์ที่ตั้งไว้ และหยิบเอาข้อมูลสำคัญมาวิเคราะห์อย่างถูกจุด การเก็บข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค Insight Cloud จาก Packtica จึงสามารถช่วยให้คุณสามารถนำข้อมูลมาวิเคราะห์ได้ง่ายและแม่นยำขึ้น และส่วนที่สำคัญคือ ลูกค้า คู่แข่ง และสินค้าหรือบริการของเรา ซึ่งแต่ละส่วนต้องมีความสอดคล้องกัน เพื่อให้การดำเนินการทางการตลาดไปในทิศทางเดียวกัน 

5. นำข้อมูลที่เป็นจุดอ่อน มาพัฒนาธุรกิจ เสริมจุดแข็ง

การวิเคราะห์การตลาดช่วยให้ธุรกิจระบุจุดแข็งและจุดอ่อนของตนเองได้ ทำให้สามารถวางแผนพัฒนาและปรับปรุงส่วนที่เป็นจุดอ่อน พร้อมทั้งเสริมสร้างจุดแข็งให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น

6. นำข้อมูลลูกค้ามาวิเคราะห์ความต้องการออกสินค้าใหม่

ข้อมูลจากการวิเคราะห์การตลาดสามารถนำมาใช้ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่ยังไม่ได้รับการตอบสนอง

สรุปบทความ

การวิเคราะห์การตลาด (Market Analysis) ที่มีการเก็บข้อมูลมาได้ทั้งก่อนหรือหลังการทำธุรกิจนั้น เป็นส่วนสำคัญที่สามารถนำมาพัฒนาต่อยอดธุรกิจในด้านอื่น ๆ ได้ ตามต้องการหรือจุดประสงค์ที่ตั้งไว้ และหยิบเอาข้อมูลสำคัญมาวิเคราะห์อย่างถูกจุด การเก็บข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค Insight Cloud จาก Packtica จึงสามารถช่วยให้คุณสามารถนำข้อมูลมาวิเคราะห์ได้ง่ายและแม่นยำขึ้น และส่วนที่สำคัญคือ ลูกค้า คู่แข่ง และสินค้าหรือบริการของเรา ซึ่งแต่ละส่วนต้องมีความสอดคล้องกัน เพื่อให้การดำเนินการทางการตลาดไปในทิศทางเดียวกัน